Äiti ohjeviidakossa

Olipa kerran äiti, josta tuli äiti sillä samalla tavalla, kuin miljardeista ja miljardeista äideistä ennen häntä: sillä siunatulla hetkellä, kun pieni, sinertävä ja sittemmin punertava, pötkylä ponnisti hänen sisältään maailmaan. Siinä he tuijottivat hämmästyneinä toisiaan, vastaleivottu äiti ja yhtä tuore lapsi. Äiti ajatteli, että hän haluaa olla Täydellinen Äiti täydelliselle pienokaiselleen ja aloitti seikkailunsa ohjeviidakossa.

Sairaalassa Täydellinen Äiti juoksi hoitajan perässä kysymässä, onko vauvan kakka normaalia, kun vauva oli tehnyt vihertävänmustan lapsenpihkan ja sitten taas, kun kakka muuttui ruskeaksi maitokakaksi. Äiti piirsi muistivihkoon hyviä vauvan kantamisasentoja sairaalan ohjekirjasesta ja sääli lastaan, kun tämä joutui lähteä turvallisesta sairaalasta kotiin heidän, osaamattomien hoidettavaksi.

Kun Täydellisen Äidin ensimmäinen vauva syntyi, perhepeti oli ehdottomasti kielletty. Terveydenhoitaja kielsi äitiä: “Vauvaa ei sitten koskaan saa nukuttaa perhepedissä”, ja kertoi kauhutarinan juopuneiden vanhempien väliin tukehtuneesta vauvasta. Äiti tuli huonovointiseksi jo pelkästä ajatuksesta, eikä esikoista otettu vanhempien viereen, kuin yöimetyksille. Uninen äiti imetti, röyhtäytti, nosti vauvan omaan vuoteeseensa ja heräili öisiin painajaisiin, joissa lapsi (joka todellisuudessa nukkui siellä omassa vuoteessaan) jäi kylkeään kääntävän isän litistämäksi.

Täydellinen Äiti hoiti lastaan lapsentahtisesti ja syötti, kun tällä oli nälkä, otti syliin, kun lasta itketti ja vastasi lapsen tarpeisiin niin hyvin, kuin niitä ymmärsi. Erään kerran isoäiti näki, kun Äiti meni hakemaan lasta tämän herättyä uniltaan. “Ei, ei, ei”, torui isoäiti ja neuvoi Äitiä: “Ei saa heti reagoida, jos lapsi itkee. Antaa vähän aikaa itkeä, niin ei totu siihen, että joka oikkuun heti reagoidaan.”. Täydellinen Äiti ajatteli mielessään, että vauva on kyllä kovin pieni vielä ja että pahalta tuntuu antaa pienen itkeä, eikä oikein tiennyt, kuuntelisiko isoäitiä vai epävarmaa itseään.

Täydellinen äiti luki ohjekirjoja ja vauvanhoito-oppaita, kuunteli neuvolantädin ohjeita ja mummojen ikiaikaisia viisauksia. Esikoisen aikaan ei sentään vielä ollut googlea, eikä someguruja, joilta äiti epäilemättä olisi myös etsinyt neuvoja “Kuinka Hoitaa Vauvaa Oikein”. Esikoinen kasvoi mainiosti (“onpas hän kyllä isokokoinen”) ja kehittyi hienosti ja Äiti pillahti itkuun, kun terveydenhoitaja kysyi neuvolassa, saiko Äiti kateutta osakseen, koska oli niin hyvä äiti.

Jossain vaiheessa kävi nimittäin niin, että Äidin pää meni täysin pyörryksiin, kun yritti kuunnella kaikkia neuvoja ja noudattaakin niitä vielä. Äiti eksyi ohjeviidakkoon ja neuvojen suohon ja huomasipa vielä, että kävi niin, että kun yhtä neuvojaa kumarsi, samalla toiselle pyllisti.

Silloin Äiti kuuli sisältään pienen äänen, joka kertoi, että hän itse, Äiti, on oman lapsensa paras asiantuntija. Äiti alkoi kuunnella itseään. Ja lastaan tietysti. Eikä hän enää ollut Täydellinen Äiti. Ihan hyvä äiti vain. Omalle lapselleen paras.

Kun äidistä tuli uudelleen äiti, ja kun vuodet vierivät ja aikakaudet, äiti huomasi, että ohjeet elivät samalla tavoin. Kun joskus perhepeti oli kielletty, myöhemmin se olikin suositus. Tai tutti, milloin ehdottoman pahasta, milloin lapselle hyväksi. Edelleenkin Äiti seuraa ohjeita ja suosituksia. Edelleen hän haluaa lapsilleen vain parasta. Mutta äiti on löytänyt kartan ohjeviidakkoon: sydämensä. Se kertoo, milloin mikäkin suunta on missäkin tilanteessa paras.

Your shopping cart is empty

Terms and conditions

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 15.4.2020 alkaen. Päivitetty 8.2.2022.

Verkkokauppa

Unavaate Oy
Jyskäntie 1
37470 Vesilahti

+358445964656 (8-16)
info@unavaate.fi
3277672-7


Verkkokaupan tuotteita myy Unavaate, 3277672-7. Tuotteita myydään täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen, toimituskulujen ja -hintojen muutoksiin sekä virheelliseen varastosaldoon

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

Lasku vaihtoehdon tarjoaa KLARNA. Saat 30 päivää korotonta maksuaikaa. Lue tarkemmat ehdot: https://www.klarna.com/fi/

Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme kaupan ostotapahtuman yhteydessä välittää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu heidän maksutapoihinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkista aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa. Asiakaspalveluumme saat yhteyden puhelimitse tai sähköpostilla: 

+358 44 596 4656 (8-16) 
info@unavaate.fi 

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset paketteina, asiakas saa toimituksen seurantakoodin toimitusvahvistuksen yhteydessä. Toimituskulut kotimaan tilauksiin:

  • Kaikkiin yli 75€ kuuluu maksuton toimitus (postin pakettitoimitus, Suomessa)
  • Pienempien tilausten toimituskulu on 4,90€ (Posti), 8,90€ (Matkahuolto)
  • Kotipaketti 8,90 (Posti), ilmainen kotipaketti yli 130€ tilauksiin.
  • Nouto Vesilahden toimipisteeltä ilman toimituskuluja. Kun tilaus on valmis, noudosta sovittava erikseen puhelimitse tai sähköpostilla.

Toimitusaika

Toimitamme tilaukset mahdollisimman nopeasti asiakkaille, jokaiselle tuotesivulla lukee arvioitu tilauksen lähetyspäivä. Käsittelemme tilauksen samana tai seuraavana arkipäivänä tilauksen saapumisesta. Postituspäivät ovat ma, ti, ke, pe jolloin paketit lähtevät Postin kuljetukseen toimipaikaltamme. Matkahuollon paketit lähetämme 1-2 kertaa viikossa. Mikäli tuotteita ei voi toimittaa siitä johtuen, että tuotteita ei ole varastossa, tai jos toimitus myöhästyy muista syistä, saa asiakas siitä tiedon sähköpostitse.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista

Asiakas on velvollinen tarkastamaan lähetyksen 14 vuorokauden kuluessa ja tutustumaan tuotteen pesu- ja hoito-ohjeisiin ennen käyttöönottoa.

Palautusehdot

Right of withdrawal

You have the right to cancel this agreement within 14 days without giving any reason. The withdrawal period ends within 14 days starting from the day you received the last shipment, or in the case of downloadable products, from the moment you received the order.

In order to exercise the right of withdrawal, you must notify us of your decision to cancel the agreement in an unambiguous way (for example, by mail or by email). You can also use our printable return form, but its use is not mandatory.

To comply with the deadline for withdrawal, it is sufficient that you submit your notice of cancellation before the end of the withdrawal period.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

You must return the goods without delay and no later than 14 days after informing us about your decision to withdraw from the contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

You are only responsible for the kind of value decrease of the goods that did not result from treatment that is required for determining the nature, properties and functionality of the goods.

Säilytä kuitti palautuslähetyksestä, kunnes olet saanut hyvityksen tai kuittauksen, että palautus/vaihto on loppuunkäsitelty. Jos palautuslähetys katoaa kuljetuksen aikana, Unavaate ei ole velvollinen hyvittämään tuotteita, jotka eivät ole saapuneet palautuksena takaisin yritykselle, jos asiakas ei pysty todistamaan, että on lähettänyt tuotteet takaisin. Kuitti palautuslähetyksestä toimii todisteena palautuksesta, jos paketti katoaa.

Pakkaa palautettavat / vaihdettavat tuotteet huolellisesti. Liitä lähetykseen omat yhteystietosi sekä tilausnumerosi.


PALAUTUS POSTIIN

Pakkaa tuote/tuotteet ja kirjoita alla olevat tiedot pakettiin. Vie Postin toimipisteeseen. Palautus on tässä vaiheessa teille maksuton. Huolehdi, että palautus tehdään pakettina (ei kirjeenä), jotta saat seurantakoodin paketille. Säilytä palautuskuitti.

Asiakaspalautus
Unavaate
Jyskäntie 1
37470 Vesilahti
044 596 4656

Postin sopimusnumero
658248

PALAUTUS PAKETTIAUTOMAATTIIN

Mene sivulle posti.fi/palautapaketti. Syötä pakettisi lähetystunnus sivulla olevaan kenttään ohjeiden mukaisesti. Paina ”Hae” ja saat palautusohjeet.

PALAUTUS VESILAHDELLA

Tuotteen voi vaihtaa veloituksetta toiseen tuotteeseen Vesilahden toimipisteellämme.

Rahojen palautus

Kun saamme palautetun tuotteen, laitamme rahapalautuksen/vaihdon liikkeelle. Kiireellisissä vaihdoissa ota yhteys asiakaspalveluun. Maksunpalautus tehdään aina tilauksessa käytetylle maksutavalle (ei esimerkiksi tilisiirtona).

Luottokortilla maksetut tilaukset palautuvat luottokortin tilille automaattisesti. Verkkopankissa/laskulla tehtyjen tilausten palautus tapahtuu maksuvälittäjä Paytrailin kautta.

Vaihto

Lisäselvennös vaihtoprosessista:

Mikäli haluat vaihtaa ostamasi tuotteen toiseen, laita siitä viestiä asiakaspalveluumme info@unavaate.fi. 

Veloitamme vaihdosta 6 euroa. Vaatteisiin sisältyy yksi ilmainen vaihto (pl. sukat ja sukkahousut).  Poisto- ja aletuotteissa maksullinen vaihto ja palautus.

Voit palauttaa käyttämättömän tuotteen toimipisteellemme ja lähetämme haluamasi tuotteen teille. Kirjoita alla olevat tiedot palautukseen ja lisää myös omat tietosi pakettiin. Veloitamme vaihtomaksun ennen kuin lähetämme vaihdettavan tuotteen teille.

Asiakaspalautus
Unavaate
Jyskäntie 1
37470 Vesilahti
044 596 4656

Postin sopimusnumero
658248

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimitus- ja palautuskustannukset (4,90-8,90e + 6e).

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua mielellään tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä joko sähköpostitse tai puhelimitse:

info(at)unavaate.fi 
p. +358 44 596 4656